プロフェッショナルとは、その道の専門家であり当たり前のことを普通にやってみせることです。
どんなに厳しい試練があっても、何事もなかったかのように振る舞い、
他者からも一目置かれる人が本当のプロといえます。
講座を通して、サービス業界の第一線で活躍できる人財を育成します。
講座を通して、顧客感動のもとになる「おもてなしの心」とは何かを伝えます。
項目 | 内容 |
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必要とされる用件 |
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従業知識 |
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接遇知識 |
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問題処理 |
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サービス知識 |
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※1 回の講義時間は 90 分です。